Innovation Table: 
Kundenbeziehungen 
im digitalen Zeitalter

            

09 März 2023

              

 

Innovation Table: Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter

Mit der Digitalisierung haben Endkunden immer mehr Anforderungen an ihre Bank. Einige dieser Anforderungen können mithilfe von digitalen Tools und künstlicher Intelligenz gelöst werden, andere Erwartungen hingegen lassen sich nicht allein durch Technologien erfüllen. Kunden wünschen weiterhin individuelle Empfehlungen und persönliche Beratung bei wichtigen Entscheidungen und deren finanziellen Auswirkungen.

Wir möchten Ihnen in unserem Innovation Table technologiebasierte Lösungsansätze und Use Cases zum Thema Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter vorstellen und über Trends und Wege zu neuen Bankprodukten sowie die Reise zur digitalen Kundenkommunikation diskutieren.

 

   
     

9. März 2023 

 

TechQuartier
Platz der Einheit 2
60327 Frankfurt am Main

 

oder hybrid via Livestream   

          
       

Agenda

        
            
  • 09:00 – 09:30 Uhr: Begrüßung & Welcome Coffee
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  • 09:30 – 09:45 Uhr: Einführung & Vorstellung der Agenda
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  • 09:45 – 10:15 Uhr: Aktuelle Herausforderungen für Banken in Kundenbeziehungen
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  • 10:15 – 10:30 Uhr: Kaffeepause
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  • 10:30 – 11:00 Uhr: Der Kunde im Mittelpunkt: Die Customer Journey im digitalen Zeitalter
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  • 11:00 – 11:15 Uhr: Beispiel aus der Praxis
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  • 11:15 – 12:00 Uhr: Austausch und Q&A
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  • 12:00 – 13:00 Uhr: Lunch & Networking
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