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Open Banking: Der Schlüssel zur Betrugsbekämpfung bei Verbraucherkrediten

Open Banking ist in Europa auf dem Vormarsch: Immer mehr Verbraucher machen sich mit Fintech-Produkten und neuen Finanzdienstleistungen vertraut, Banken integrieren diese Funktionen (oftmals schrittweise) in ihre Apps, Plattformen und in andere Bankdienstleistungen. Die Akzeptanz durch die Verbraucher steigt stetig, wenn auch langsam - eine gute Nachricht für den Kreditbereich. Die Kreditprüfung im Open Banking hat sich bei der Einschätzung von Zahlungsausfällen als zuverlässig erwiesen. Außerdem ermöglicht Open Banking den Kreditgebern, zwei weitere Fliegen mit einer Klappe zu schlagen: Betrugsprävention und Identitätsnachweis.

So profitieren Banken am besten vom Einsatz des Conversational Financial Coach

Mit der COVID-19-Pandemie sind viele klassische Geschäftsmodelle und das bisherige stationäre Geschäft der Banken ins Wanken geraten. Die Digitale Transformation und digital anspruchsvolle Kunden haben diesen Vorgang nur noch beschleunigt. Neue zum Einsatz kommende Tools wie der Conversational Financial Coach von equensWorldline bieten hier Möglichkeiten, selbst unter veränderten Konditionen ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrecht zu erhalten und eine schnellere und sichere B2C- und B2B-Kommunikation zu ermöglichen. Über die Details informiert ein Expertenpapier von equensWorldline. Nachfolgend einige wichtige Auszüge daraus.