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Dank langfristiger Unterstützung eines Projektteams, konnten wir unsere Services maßstabsgetreu anpassen. Zudem haben wir aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Tools an Autonomie, auch in Bezug auf die Bearbeitung von Tonnachrichten und offenen Services, gewonnen

 

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3635 - das Service-Portal für SNCF Kunden

 

Bei der Realisierung des Portals 3635 hat sich Worldline für die Spracherkennung entschieden. Der Aufbau der Sprachregelung für Haltestellen und Städte ermöglicht Reisenden die Service-Suche mithilfe eines Schlagworts, anstelle der mühsamen Suche innerhalb einer Auswahlliste. Eine bewährte Stimmabgleichsmethodik erlaubt Worldline, die bestmögliche Servicequalität zu erzielen.

 

Worldline ist stolz darauf einen SNCF Service anzubieten, der in ganz Frankreich rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche verfügbar ist.

 

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