Banking & Financial Services & Insurance

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Die Veränderungen des Marktes ausnutzen

 

 

Der Zahlungsverkehrssektor muss zahlreiche Herausforderungen aufgreifen, die den traditionellen elektronischen Zahlungsverkehr vollkommen verändern. Die Auswirkungen der Globalisierung, der einheitliche Euro-Zahlungsverkehrsraum SEPA, ordnungspolitische und technologische Erfordernisse sowie neue Marktteilnehmer zwingen die Banken nicht nur dazu, ihre Ressourcen gemeinsam zu nutzen, sondern auch ihre Wirtschaftsmodelle zu überdenken.

 

Besonders betroffen ist der Akzeptanz- und Acquiring-Markt. Worldline bietet Banken differenzierte Services, die die Anforderungen eines stark vom Handel geprägten Umfeldes (vom Massenhandel bis zum Großhandel) erfüllen, aber auch die wachsende Anzahl der Interaktionspunkte (Versandhandel, Internet, Mobiltelefon, Geschäft, Terminal, Check-out) berücksichtigen.

 

Desgleichen unterliegt der Issuing-Markt einem fortlaufenden Wandel. Das Kartenmanagementsystem von Worldline kombiniert die Erfahrung unseres Unternehmens im Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs mit unserem Know-how im Management der verschiedenen Kanäle des Kundenkontaktes.. Diese Plattform besteht aus unabhängigen Modulen, die sich je nach den erforderlichen Funktionen für einen Kartentyp kombinieren lassen (Prepaid-Card, Geschenkkarte, Corporate Card, Gehaltsauszahlungs- oder Überweisungskarten usw.).

 

Darüber hinaus sind die neuesten Entwicklungen der Digitalisierung Bestandteil unserer hoch innovativen Wallet-Plattform.

 

Mit über 40 Jahren Erfahrung im Payment-Bereich ist Worldline der richtige Partner, um Ihre Wettbewerbsvorteile zu stärken. Der Bereich Financial Processing bietet End-to-End-Zahlungsabwicklungen bzw. Software-Lizenzen, um den hohen Erwartungen unserer Kunden gerecht zu werden sowie die komplexen internationalen Anforderungen zu erfüllen.

 

 

Multi-Channel-Kundenkontakte

 

Versicherungsgesellschaften ändern ihre Multi-Channel-Strategie, um den neuen Nutzungsweisen und Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Das Internet – egal ob per Computer oder Smartphone – ermöglicht eine verbesserte Interaktion mit dem Endkunden, um seine Anforderungen an Mobilität und sofortige Services zu erfüllen.

 

Die neuen Technologien, die sich insbesondere für die Zweigstellen der Versicherungsgesellschaften eignen, verstärken die Beziehungen zwischen dem Kunden und seinem Versicherungsmakler. Die Technologien ermöglichen es innovative, leistungsfähige Kundenbetreuungs- und Vertriebstools einzurichten, und verleihen der Versicherungsgesellschaft gleichzeitig das Image eines modernen, innovationsorientierten Unternehmens.

 

Worldline bietet innovative Multi-Channel-Lösungen, mit denen Versicherungsgesellschaften neben ihrer Konversionsrate im Internet bzw. in den Zweigstellen auch die Kundenzufriedenheit steigern können.

 

 

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